Rosario Colchones
¿Cómo comprar?
1. Eligís el producto que deseas comprar.
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3. Podés seguir agregando otros productos al carrito, o pasar a “Iniciar Compra”.
4. Completá tus datos de contacto y hacé clic en “Continuar”.
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6. Elegí el medio de pago que mejor te convenga para realizar la compra y hacé clic en “continuar”
7. Finalmente, en la página de Confirmación de compra, corroborá que tu información sea la correcta.
8. Hace clic en “Continuar”. Serás redirigido/a a otra pantalla para que puedas realizar el pago del producto seleccionado.
9. Después de confirmar la compra, recibirás un correo de nuestra parte, con todos los datos de la misma.
10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente o podrás retirar el/los productos que hayas comprado.
¿Los productos tienen garantía?
Rosario Colchones se hace responsable de la garantía por defectos en el producto. No nos hacemos responsables por el mal uso de los productos.
Toda garantía será reconocida, siempre y cuando siga teniendo validez de tiempo, desde el día de recibido el producto junto con su respectiva factura de compra original.
El transporte para arreglos o devoluciones va por cuenta del cliente.
En caso de devoluciones, una vez recibido el producto, el cliente tiene 24hs para realizar el reclamo. Cuando recibimos el producto devuelto, le reintegramos su dinero gastado en el momento de la compra.
Las garantías son por productos defectuosos. No se reconocerá ningún tipo de garantía por un producto en buen estado.
Cuestiones a tener en cuenta y casos en que la garantía no cubre daños del producto:
• El asentamiento que se va produciendo en las mantas internas que conforman el relleno y confort, el cual se inicia ya desde las primeras semanas de uso, y va aumentando paulatinamente con el tiempo. Es normal que este asentamiento ocurra, y no constituye una falla estructural del producto. Puede suceder tanto en toda la superficie, o bien más frecuentemente, focalizado en los puntos donde el usuario duerme habitualmente.
Se considera normal de uso los asentamientos de hasta 2” (5cm) de profundidad.
Si se desea disminuir sus efectos, se aconseja rotar el colchón 1 vez por semana los primeros 3 meses, y luego de eso, 1 vez al mes. Esto además favorece la aireación del producto y mejora su vida útil.
• La paulatina pérdida de rigidez del marco perimetral. Es normal y lógico que esta modificación se vaya produciendo con el uso, y no constituye una falla estructural.
Si se desea disminuir este efecto, se aconseja no sentarse en el borde del colchón.
• La paulatina modificación en la sensación del producto a medida que transcurre el tiempo.
Es normal y lógico que el producto se vaya tornando más mullido con el uso, y esto no constituye una falla estructural, sino que responde al comportamiento natural de los materiales que conforman el colchón.
• Los aglobamientos y/o arrugas de del tapizado. Los mismos responden al normal estiramiento de las telas y mantas que lo conforman, a medida que son sometidas a la presión del uso.
• Los tapizados y costuras solo están cubiertos por falla de fabricación durante los 6 primeros meses únicamente.
• Las patas tienen cobertura por falla del material durante los 6 primeros meses únicamente. No se reemplazan desde planta, sino desde el stock disponible en el local donde hizo su compra, contra entrega del producto dañado.
• Productos con manchas en el tapizado. Para evitar que esto suceda, y se invalide la Garantía, se aconseja utilizar siempre un buen protector de colchón, y lavar el mismo con regularidad.
• Productos que hayan sufrido humedad (el colchón presenta manchas por falta de ventilación o humedad del ambiente, por haber sido utilizado con el polietileno de embalaje, por no haber sido rotado según las recomendaciones de la garantía, o por derrame de líquidos).
Tenga en cuenta que de acuerdo el caso y la situación particular el producto será enviando a reparación. La garantía no contempla el envío de un producto nuevo.